Гарантия

В каком случае возможен возврат?

1. При наличии упаковки, если товар был в упаковке;
2. Наличие гарантийного талона. Наличие чека не обязательно!;
3. Отсутствие следов эксплуатации;
4. Срок с момента покупки не превышает 14 дней;
5. Если товар не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату .

Товар не подлежит обмену (возврату) или ремонту по гарантии:

• при отсутствии на нём серийного номера или с ПОВРЕЖДЕННЫМ стикером;
• при наличии механических, термических и иных повреждений и дефектов, вызванных нарушением правил сортировки, хранения и эксплуатации;
• при обнаружении следов вскрытия корпуса или попадания влаги;
• в случае, когда отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствия стихийных бедствий) перепадами напряжения электрической сети или действиями третьих лиц;

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление: 

• Заявление на возврат денежных средств при НАЛИЧИИ товарно-гарантийного и кассового чека;
• Заявление на возврат денежных средств при ОТСУТСТВИИ товарно-гарантийного и кассового чека.
  

* Заявление можно заполнить заранее либо с менеджерами в Отделе заботы.

Как сделать возврат?

Отправить посылку Белпочтой по адресу: ЗАО"ТГТ", 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427 (до востребования), с приложенным описанием и контактами для обратной связи; Срок возврата при данном способе отправки составляет 2-4 дня. После получения Вашего отправления нашими сотрудниками с Вами свяжутся для уточнения данных для дистанционного возврата денежных средств (смотрите ниже).

Правила дистанционного возврата денежных средств:
Напишите на почту 7@tgt.by с указанием:

1. Номер заказа:
2. Причина возврата:
3. № договора с банком:
4. Банк, Филиал
5. БИК
6. УНП банка:
7. Расчетный счет Вашей карты:
8. ФИО:

Денежные средства будут зачислены в течении 5 (пяти) рабочих дней.
Данные можно узнать в Вашем банке.

*Возможная комиссия за перевод, взимаемая банком клиента, оплачивается клиентом;
**Для возврата на карту ОАО «Сбер Банк» обязательно указывать расчетный счет банка, с которого в дальнейшем банк переводит денежные средства на личные счета физ. лиц;
***В случаях гарантии денежные средства за пересылку БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;
****В случаях возврата товара, заказанного без консультации менеджера в подборе, денежные средства за пересылку НЕ БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;

 
Для возврата денежных средств на расчетный счет необходимо заполнить заявление:

• Заявление на возврат денежных средств при оплате товаров через ЕРИП/Webpay/Оплати с доставкой по РБ

* Заявление можно заполнить заранее либо с менеджерами в Отделе заботы.